1. L’email potrebbe essere finita nella tua cartella spam/posta indesiderata, quindi controlla prima lì
| Consiglio: Se usi più di un indirizzo email, prova con ciascuno. Potresti esserti registrato con un indirizzo diverso. |
2. Se non è lì, verifica di aver inserito l’indirizzo email corretto e richiedi nuovamente l’invio dell’email:
Email di verifica
Nella pagina di accesso, inserisci i tuoi dati, seleziona Accedi e poi Rinvia email di verifica
Email per reimpostare la password
| Consiglio: Se hai aderito a una classe, puoi contattare il tuo insegnante per ricevere assistenza nel reimpostare la password. |
Seleziona Hai dimenticato la password?, poi inserisci il tuo indirizzo email e scegli Reimposta password
3. Se non riesci ad accedere al tuo account dopo aver seguito questi passaggi, compila questo modulo e includi:
- Email o nome utente associato al tuo account
- Qualsiasi codice che hai attivato
- Codice della classe di qualsiasi classe a cui hai aderito (se presente)
Consigli:
Il link per reimpostare la password è valido per 60 minuti, mentre l’email di verifica è valida per 24 ore dopo la tua richiesta
Aggiungi noreply@cambridge.org e noreply@cambridgeone.org al tuo elenco contatti e alla lista dei mittenti sicuri (o chiedi all’amministratore della rete della tua scuola).
- Se hai un account con un nome utente invece di un indirizzo email, chiedi aiuto a un genitore o a un insegnante.