Risoluzione dei problemi
- Perché ricevo il messaggio 'Per motivi di sicurezza il tuo account è temporaneamente bloccato. Riprova tra un minuto o reimposta la tua password'?
- Perché mio figlio riceve il messaggio 'Per motivi di sicurezza il tuo account è temporaneamente bloccato. Riprova tra un minuto o reimposta la password'?
- Cosa posso fare se ho dimenticato l'email associata al mio account Genitore?
- Cosa posso fare se mio figlio ha dimenticato il nome utente?
- Perché vedo il messaggio 'Spiacente, questo codice di attivazione è già stato utilizzato' quando provo ad attivare il codice di mio figlio?
- Perché vediamo il messaggio "Spiacenti, questo codice non è valido. Controlla e riprova" quando cerco di attivare il codice di mio figlio?
- Perché vediamo il messaggio “Spiacenti, il titolo collegato a questo codice è stato rimosso” quando provo ad attivare il codice di mio figlio?
- Perché vediamo 'Spiacenti, hai già un codice attivato per questo prodotto' quando cerco di attivare il codice di mio figlio?
- Cosa devo fare se il codice di attivazione di mio figlio è danneggiato?
- Posso eliminare il mio account Cambridge o quello di mio figlio?
- Un messaggio di errore indica che l'accesso è stato negato. Cosa devo fare?
- Ho selezionato il ruolo sbagliato quando mi sono registrato a Cambridge One, posso cambiarlo?
- Cosa posso fare se non ho ricevuto l'email di verifica o di reimpostazione della password?
- Cosa posso fare se ho dimenticato la password o il mio accesso non funziona?
- Mio figlio ha dimenticato la password. Posso aiutarlo?
- Il contenuto dell'attività si sovrappone o non si adatta correttamente allo schermo di mio figlio. Cosa posso fare?
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