Sorun giderme
- “Güvenlik nedeniyle hesabınız geçici olarak kilitlendi. Bir dakika sonra tekrar deneyin veya şifrenizi sıfırlayın” mesajını neden alıyorum?
- Çocuğuma neden 'Güvenlik nedeniyle hesabınız geçici olarak kilitlendi. Bir dakika içinde tekrar deneyin veya şifrenizi sıfırlayın' mesajı geliyor?
- Ebeveyn hesabımla ilişkili e-postayı unuttuysam ne yapabilirim?
- Çocuğum kullanıcı adını unuttuysa ne yapabilirim?
- Çocuğumun kodunu etkinleştirmeye çalışırken neden 'Üzgünüz, bu aktivasyon kodu zaten kullanılmış' mesajını görüyorum?
- Çocuğumun kodunu etkinleştirmeye çalışırken neden 'Üzgünüz, bu geçerli bir kod değil. Lütfen kontrol edin ve tekrar deneyin' mesajını görüyorum?
- Çocuğumun kodunu etkinleştirmeye çalışırken neden “Üzgünüz, bu koda bağlı başlık kaldırıldı” mesajını görüyoruz?
- Çocuğumun kodunu etkinleştirmeye çalışırken neden 'Üzgünüz, bu ürün için zaten etkinleştirilmiş bir kodunuz var' mesajını görüyorum?
- Çocuğumun aktivasyon kodu hasar görürse ne yapmalıyım?
- Cambridge hesabımı veya çocuğumun hesabını silebilir miyim?
- Erişim reddedildiğine dair bir hata mesajı alıyorum. Ne yapmalıyım?
- Cambridge One'a kaydolurken yanlış rol seçtim, değiştirebilir miyim?
- Doğrulama veya şifre sıfırlama e-postası almadıysam ne yapabilirim?
- Şifremi unuttuysam veya girişim çalışmıyorsa ne yapabilirim?
- Çocuğum şifresini unuttu. Yardımcı olabilir miyim?
- Aktivite içeriği çocuğumun ekranında üst üste biniyor veya düzgün sığmıyor. Ne yapabilirim?
Aradığınızı bulamıyor musunuz?
Bize Ulaşın