| Tenga en cuenta que solo puede activar códigos una vez. |
Hay varias razones por las que ve este mensaje de error. Aquí están las más comunes:
- Su código fue activado en una cuenta diferente
- Su curso fue activado en Mi aprendizaje independiente
- Ve Activar junto a su tarea o debajo de un componente (como Practice Extra, Digital Workbook), o Añadir materiales junto a su clase
- La activación requiere dos códigos
- Puede que haya comprado un libro de segunda mano
- Su código ha expirado
Su código fue activado en una cuenta diferente
Si no puede activar su código, puede que haya sido activado con otra cuenta (por ejemplo, un correo electrónico diferente, una cuenta personal en lugar de una cuenta escolar, o una cuenta creada usando Google, Apple o Facebook).
Si recuerda la cuenta, intente iniciar sesión en ella. Si no, por favor complete este formulario e incluya:
- El correo electrónico o nombre de usuario de la cuenta donde se activó el código
- El correo electrónico y nombre de usuario correctos donde debería estar activo el código
- Una foto del código de activación impreso en el libro o tarjeta
Su curso fue activado en 'Mi aprendizaje independiente'
Estas son algunas cosas que puede hacer:
1. Confirme que compró la versión correcta (por ejemplo, inglés americano o británico) y nivel (por ejemplo, 1, 1A, 2) de su libro. Algunos códigos pueden incluir acceso solo al eBook.
Por ejemplo, los Workbook/Activity books Digital Packs pueden proporcionar:
Practice Extra o Digital Workbook: estas son las actividades en línea que pueden asignarse como tarea cuando está en clase
Recursos para el estudiante Resources: video, audio, etc.
Si no está seguro de qué incluye su código, visite cambridge.org y compruebe el número ISBN (en la parte trasera de su libro, bajo el código de barras) para ver qué incluye su código.
2. Pregunte a su profesor si la clase o las tareas tienen los materiales correctos. Puede que hayan seleccionado el nivel o versión incorrectos.
Ve ‘Activar’ junto a su tarea o debajo de un componente (como Practice Extra, Digital Workbook), o ‘Añadir materiales’ junto a su clase
Estas son algunas cosas que puede hacer:
1. Confirme que compró la versión correcta (por ejemplo, inglés americano o británico) y nivel (por ejemplo, 1, 1A, 2) de su libro. Algunos códigos pueden incluir acceso solo al eBook.
Por ejemplo, los Workbook/Activity books Digital Packs pueden proporcionar:
Practice Extra o Digital Workbook: estas son las actividades en línea que pueden asignarse como tarea cuando está en clase
Recursos para el estudiante Resources: video, audio, etc.
Si no está seguro de qué incluye su código, visite cambridge.org y compruebe el número ISBN (en la parte trasera de su libro, bajo el código de barras) para ver qué incluye su código.
2. Pregunte a su profesor si la clase o las tareas tienen los materiales correctos. Puede que hayan seleccionado el nivel o versión incorrectos.
La activación requiere dos códigos
Algunos títulos requieren activar dos códigos de activación para obtener acceso completo a todos los materiales disponibles. Cada código da acceso a contenido diferente:
El código del Libro del Estudiante o Pupil's Book da acceso solo al eBook (una versión digital del libro)
El código del Workbook o Libro de Actividades da acceso a Practice Extra (actividades en línea) y Recursos para el aprendiz Resources en la plataforma.
Consejo: Esto se aplica a series como Super Minds, Guess What!, Kid's Box, Be Curious, Interchange, Power Up, etc.
Puede que haya comprado un libro de segunda mano
Es posible que el libro que compró fuera usado o de segunda mano, y el código ya haya sido activado por otra persona.
En este caso, recomendamos contactar con la persona, escuela o librería donde compró el libro. También puede rellenar este formulario para contactarnos con la siguiente información:
Prueba de compra (recibo)
Una foto del código de activación impreso en el libro o tarjeta
Una foto del ISBN impreso en el libro (el número en la contraportada, debajo del código de barras que comienza con 978)
Una foto de la página de derechos de autor, generalmente en la segunda o tercera página, con una lista de ISBN. Muestra dónde se imprimió el libro (Printed in...)
Su código ha expirado
Si está intentando reactivar un código expirado en su cuenta, verá este error.
Para acceder nuevamente a los materiales digitales, necesitará comprar un código nuevo.
¿Necesita más ayuda? Puede que le resulte útil lo siguiente: