1. El correo electrónico puede haber ido a la carpeta de spam/correo no deseado, así que comprueba esto primero
| Consejo: Si usas más de una dirección de correo electrónico, prueba con cada una. Puede que te hayas registrado con una diferente. |
2. Si no está ahí, comprueba que has introducido la dirección de correo electrónico correcta y solicita que se envíe el correo de nuevo:
Correo electrónico de verificación
En la página de inicio de sesión, introduce tus datos, selecciona Iniciar sesión y luego Reenviar correo electrónico de verificación
Correo electrónico de restablecimiento de contraseña
Selecciona ¿Has olvidado tu contraseña?, luego introduce tu dirección de correo electrónico y elige Restablecer contraseña
3. Si no puedes acceder a tu cuenta tras seguir estos pasos, rellena este formulario e incluye:
- Correo electrónico o nombre de usuario asociado a tu cuenta
- Cualquier código que hayas activado
- Clave de clase de cualquier clase a la que te hayas unido (si procede)
Consejos:
El enlace para restablecer la contraseña es válido durante 60 minutos, mientras que el correo electrónico de verificación es válido durante 24 horas tras tu solicitud
Añade noreply@cambridge.org y noreply@cambridgeone.org a tu libreta de direcciones y lista de remitentes seguros (o consulta con el administrador de red de tu centro).