Solución de problemas
- ¿Qué puedo hacer si he olvidado el nombre de usuario o el correo electrónico asociado a mi cuenta?
- ¿Por qué vemos el mensaje 'Lo sentimos, este código de activación ya ha sido usado' al intentar activar el código de mi hijo?
- ¿Por qué vemos el mensaje 'Lo siento, este no es un código válido. Por favor, compruebe y vuelva a intentarlo' al intentar activar el código de mi hijo?
- ¿Por qué vemos el mensaje “Lo sentimos, el título vinculado a este código ha sido eliminado” al intentar activar el código de mi hijo?
- ¿Por qué vemos 'Lo siento, ya tienes un código activado para este producto' al intentar activar el código de mi hijo?
- ¿Qué debo hacer si el código de activación de mi hijo está dañado?
- ¿Puedo eliminar mi cuenta de Cambridge o la de mi hijo?
- Un mensaje de error indica que se ha denegado el acceso. ¿Qué debo hacer?
- Seleccioné el rol incorrecto al registrarme en Cambridge One, ¿puedo cambiarlo?
- ¿Qué puedo hacer si no he recibido el correo electrónico de verificación o de restablecimiento de contraseña?
- ¿Qué puedo hacer si olvidé mi contraseña o mi inicio de sesión no funciona?
- Mi hijo ha olvidado su contraseña. ¿Puedo ayudar?
- El contenido de la actividad se superpone o no se ajusta correctamente en la pantalla de mi hijo. ¿Qué puedo hacer?
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