| Por favor, note que você pode ativar códigos apenas uma vez. |
Existem algumas razões pelas quais você vê esta mensagem de erro. Aqui estão as mais comuns:
- Seu código foi ativado em uma conta diferente
- Seu curso foi ativado em Meu aprendizado independente
- Você vê Ativar ao lado da sua tarefa ou abaixo de um componente (como Practice Extra, Workbook Digital), ou Adicionar materiais ao lado da sua turma
- A ativação requer dois códigos
- Você pode ter comprado um livro usado
- Seu código expirou
Seu código foi ativado em uma conta diferente
Se você não consegue ativar seu código, ele pode ter sido ativado com outra conta (por exemplo, um e-mail diferente, uma conta pessoal em vez de uma conta escolar, ou uma conta criada usando Google, Apple ou Facebook).
Se você lembrar da conta, tente fazer login nela. Se não, por favor preencha este formulário e inclua:
- O e-mail ou nome de usuário da conta onde o código foi ativado
- O e-mail e nome de usuário corretos onde o código deveria estar ativo
- Uma foto do código de ativação impresso no livro ou cartão
Seu curso foi ativado em 'Meu aprendizado independente'
Aqui estão algumas coisas que você pode fazer:
1. Confirme que você comprou a versão correta (por exemplo, inglês americano ou britânico) e nível (por exemplo, 1, 1A, 2) do seu livro. Alguns códigos podem incluir acesso apenas ao eBook.
Por exemplo, Workbook/Activity books Digital Packs podem fornecer:
Practice Extra ou Workbook Digital: estas são as atividades online que podem ser atribuídas como lição de casa quando você está em uma aula
Resources do aluno: vídeo, áudio, etc
Se você não tem certeza do que seu código inclui, acesse cambridge.org e verifique o número ISBN (na parte de trás do seu livro, abaixo do código de barras) para ver o que está incluído com seu código.
2. Pergunte ao seu professor se a turma ou as tarefas têm os materiais corretos. Eles podem ter escolhido o nível ou versão errados.
Você vê ‘Ativar’ ao lado da sua tarefa ou abaixo de um componente (como Practice Extra, Workbook Digital), ou ‘Adicionar materiais’ ao lado da sua turma
Aqui estão algumas coisas que você pode fazer:
1. Confirme que você comprou a versão correta (por exemplo, inglês americano ou britânico) e nível (por exemplo, 1, 1A, 2) do seu livro. Alguns códigos podem incluir acesso apenas ao eBook.
Por exemplo, Workbook/Activity books Digital Packs podem fornecer:
Practice Extra ou Workbook Digital: estas são as atividades online que podem ser atribuídas como lição de casa quando você está em uma aula
Resources do aluno: vídeo, áudio, etc
Se você não tem certeza do que seu código inclui, acesse cambridge.org e verifique o número ISBN (na parte de trás do seu livro, abaixo do código de barras) para ver o que está incluído com seu código.
2. Pergunte ao seu professor se a turma ou as tarefas têm os materiais corretos. Eles podem ter escolhido o nível ou versão errados.
A ativação requer dois códigos
Alguns títulos requerem a ativação de dois códigos de ativação para obter acesso completo a todos os materiais disponíveis. Cada código dá acesso a conteúdos diferentes:
O código do Livro do Aluno ou do Pupilo dá acesso apenas ao eBook (uma versão digital do livro)
O código do Workbook ou Livro de Atividades dá acesso ao Practice Extra (atividades online) e aos Resources do aprendiz na plataforma.
Dica: Isso se aplica a séries como Super Minds, Guess What!, Kid's Box, Be Curious, Interchange, Power Up, etc.
Você pode ter comprado um livro usado
É possível que o livro que você comprou seja usado ou de segunda mão, e o código já tenha sido ativado por outra pessoa.
Nesse caso, recomendamos entrar em contato com a pessoa, escola ou livraria onde você comprou o livro. Você também pode preencher este formulário para nos contatar com as seguintes informações:
Comprovante de compra (recibo)
Uma foto do código de ativação impresso no livro ou cartão
Uma foto do ISBN impresso no livro (o número na contracapa, abaixo do código de barras que começa com 978)
Uma foto da página de direitos autorais, geralmente encontrada na segunda ou terceira página, com uma lista de ISBNs. Ela mostra onde o livro foi impresso (Impresso em...)
Seu código expirou
Se você está tentando reativar um código expirado em sua conta, você verá este erro.
Para acessar os materiais digitais novamente, será necessário comprar um novo código.
Precisa de mais ajuda? Você pode achar isto útil: